Pożar w domu – jak przygotować dokumentację, by ubezpieczyciel nie zaniżył odszkodowania?

Gdy w jednym z rybnickich domów przy ul. Wierzbowej wybuchł pożar, pan Tomasz był przekonany, że jego ubezpieczenie pozwoli mu spokojnie odbudować to, co stracił. Jednak kilka tygodni później przyszło rozczarowanie – decyzja ubezpieczyciela opiewała na kwotę, która pokrywała zaledwie ułamek kosztów remontu. Dlaczego? Bo dokumentacja szkody była niepełna, kosztorys uproszczony, a zdjęcia zrobione dopiero po sprzątaniu pogorzeliska. Właśnie dlatego przygotowanie dokumentacji od samego początku ma kluczowe znaczenie dla wysokości wypłaconego odszkodowania. Rybnik nie jest wyjątkiem – to tutaj coraz więcej poszkodowanych zaczyna dostrzegać, że kluczem do sprawiedliwości nie jest sama polisa, lecz dobrze przygotowane roszczenie.

Jak zatem zadbać o dokumenty, by ubezpieczyciel nie miał pretekstu do zaniżenia odszkodowania? Co powinno się znaleźć w dokumentacji, kiedy ją przygotować i kto może pomóc w jej sporządzeniu? Odpowiadamy krok po kroku.

Rybnik po pożarze – jak nie pozwolić ubezpieczycielowi zaniżyć roszczenia?

1. Zacznij od natychmiastowej dokumentacji miejsca zdarzenia

Im wcześniej wykonasz dokumentację, tym lepiej. Kluczowe są:

• Zdjęcia panoramiczne całego wnętrza – pokazujące ogólny stan pomieszczeń po pożarze,
• Zbliżenia zniszczonych przedmiotów, instalacji, konstrukcji – zwłaszcza spalonego wyposażenia, zerwanej instalacji elektrycznej, nadpalonych elementów nośnych,
• Filmy wideo pokazujące zakres strat w sposób dynamiczny – świetnie oddają rzeczywisty wymiar szkód,
• Zabezpieczenie przedmiotów – nie usuwaj zniszczonych rzeczy przed oględzinami likwidatora.

2. Zdobądź oficjalne dokumenty od służb

Po pożarze konieczne będzie zgromadzenie:

• Protokołu z interwencji straży pożarnej – Komenda Miejska PSP w Rybniku wydaje dokument z opisem akcji i przypuszczalną przyczyną pożaru,
• Notatki policyjnej – jeśli prowadzone było postępowanie wyjaśniające,
• Zaświadczenia z nadzoru budowlanego – jeżeli istniało zagrożenie konstrukcyjne budynku.

3. Przygotuj szczegółowy wykaz szkód

Każda rzecz, która uległa spaleniu lub uszkodzeniu, powinna zostać uwzględniona. Lista powinna zawierać:

• nazwę i rodzaj przedmiotu,
• przybliżoną datę zakupu,
• wartość nabywczą lub odtworzeniową,
• dokumenty zakupu (jeśli są), zdjęcia z wcześniejszego użytkowania,
• oświadczenia o stanie technicznym sprzed pożaru.

4. Skorzystaj z pomocy niezależnego rzeczoznawcy z Rybnika

To właśnie rzeczoznawca pomoże Ci przygotować dokumentację w sposób profesjonalny i bez luk, które mógłby wykorzystać ubezpieczyciel. Obejmuje to:

• szczegółowy kosztorys naprawczy,
• ocenę techniczną konstrukcji budynku,
• wycenę wyposażenia na podstawie katalogów RMS lub aktualnych cen rynkowych.

W wielu przypadkach różnice między kosztorysem likwidatora a niezależną wyceną sięgają kilkudziesięciu tysięcy złotych.

5. Zabezpiecz korespondencję i protokoły z ubezpieczycielem

• Zapisuj każde ustalenie z likwidatorem,
• Wymagaj pisemnego protokołu z oględzin,
• Żądaj odniesienia się do każdej pozycji kosztorysu – unikniesz sytuacji, w której pewne elementy zostaną „przemilczane”.

6. Zachowaj wszystkie rachunki za naprawy i prace porządkowe

• Usługi firm sprzątających, remontowych, dekarskich, hydraulicznych – każda faktura jest dowodem kosztów poniesionych w związku z pożarem,
• Faktury za zakup nowych materiałów i sprzętów – przydają się także do wyceny odtworzeniowej.

Podsumowanie

Ubezpieczyciele działają według procedur – i bardzo często wykorzystują brak wiedzy poszkodowanego. Dlatego mieszkańcy Rybnika, którzy chcą otrzymać uczciwe odszkodowanie po pożarze, muszą zadbać o silną dokumentację od samego początku. Fotografie, ekspertyzy, wykazy szkód i kosztorysy przygotowane z pomocą rzeczoznawcy to najlepszy sposób, by nie dać się zaskoczyć niską propozycją wypłaty. Pamiętaj – dobrze przygotowany wniosek odszkodowawczy to fundament Twojej finansowej odbudowy.