Dane adresowe
Biuro Ekspertyz TMG Sp. z.o.o.
ul. Św. Stanisława 14/lp.
32-540 Trzebinia Polska
Godziny pracy
Pon - Pt: 07:00 - 15:00
Sb-Ndz: nieczynne
Od ognia do odszkodowania – historia poszkodowanego, który wygrał z ubezpieczycielem
Pan Tomasz, mieszkaniec Żor, stracił w pożarze niemal cały dobytek. Ogień wybuchł w kuchni i błyskawicznie rozprzestrzenił się po całym domu. Gdy opadł dym, pozostały tylko pogorzelisko i niedowierzanie. Szybko zgłosił szkodę do swojego ubezpieczyciela, licząc na szybką i sprawiedliwą wypłatę odszkodowania. Ku jego zaskoczeniu, decyzja była jednoznaczna: odmowa wypłaty. Powód? Brak przeglądu instalacji elektrycznej w ostatnich trzech latach.
Zrezygnowany, pan Tomasz planował zaciągnąć kredyt na odbudowę domu. Jednak znajomy podpowiedział mu, by nie poddawał się i zasięgnął porady rzeczoznawcy oraz prawnika. Dziś pan Tomasz jest jednym z nielicznych, którzy nie tylko odzyskali odszkodowanie, ale również wystąpili o zadośćuczynienie za stres i ponieśli zwycięstwo. Jak tego dokonał? I co zrobić, by uniknąć podobnych problemów?
Żory – jak uchronić się przed odmową wypłaty odszkodowania?
1. Regularnie aktualizuj polisę i dokumentację
Jednym z najczęstszych powodów odmowy wypłaty odszkodowania po pożarze są braki formalne. Aby zabezpieczyć się na przyszłość:
- Upewnij się, że polisa zawiera pełny zakres ochrony od ognia, dymu, sadzy, przepięć itp.,
- Nie zaniżaj wartości ubezpieczenia – tzw. niedoubezpieczenie skutkuje proporcjonalnie niższą wypłatą,
- Zachowuj potwierdzenia przeglądów technicznych: kominiarskich, gazowych, elektrycznych,
- Przy każdej modernizacji domu zgłaszaj zmiany do ubezpieczyciela.
2. Zadbaj o dokumentację po zdarzeniu
Tuż po pożarze liczy się czas i precyzja:
- Wykonaj zdjęcia pogorzeliska – z różnych perspektyw, zarówno wnętrz, jak i elewacji,
- Spisz listę zniszczonych przedmiotów, wraz z wartością i rokiem zakupu,
- Zabezpiecz rachunki, paragony, zdjęcia sprzed pożaru,
- Uzyskaj protokół PSP i jeśli to możliwe – notatkę policyjną.
3. Zgłoś szkodę zgodnie z procedurą
W Żorach zgłoszenie szkody można najczęściej zrealizować telefonicznie lub online, ale:
- Dokonaj zgłoszenia w ustawowym terminie (najczęściej 3 do 7 dni),
- Potwierdź zgłoszenie e-mailowo i poproś o numer sprawy,
- Nie podpisuj protokołów likwidatora w ciemno – zawsze możesz żądać poprawek lub odmówić podpisania.
4. Bądź przygotowany na działania ubezpieczyciela
Firmy ubezpieczeniowe często stosują te same strategie w celu ograniczenia odpowiedzialności:
- Wskazują brak przeglądów technicznych jako podstawę odmowy,
- Twierdzą, że pożar powstał z winy użytkownika,
- Stosują wąskie interpretacje OWU, by ograniczyć zakres ochrony,
- Oferują ugodę za zaniżoną kwotę – licząc na emocjonalne wyczerpanie klienta.
5. Nie działaj sam – zasięgnij opinii eksperta
Pan Tomasz z Żor przekonał się, że pomoc niezależnego rzeczoznawcy i prawnika jest nieoceniona. Dzięki temu:
- Sporządzono profesjonalny kosztorys naprawczy,
- Uzyskano ekspertyzę wykazującą, że pożar nie miał związku z instalacją,
- Przygotowano skuteczne odwołanie, które zmusiło ubezpieczyciela do zmiany decyzji.
6. Zachowuj spokój i cierpliwość
Ostateczna decyzja ubezpieczyciela może zająć kilka tygodni. Pamiętaj:
- Masz prawo do odwołania w ciągu 30 dni,
- Możesz wystąpić do Rzecznika Finansowego lub do sądu,
- Nie bój się odmowy – z dokumentacją i ekspertyzą masz silną pozycję.
Podsumowanie
Historia pana Tomasza pokazuje, że po pożarze nie wolno polegać wyłącznie na dobrej woli ubezpieczyciela. Mieszkańcy Żor powinni pamiętać, że odmowa wypłaty nie oznacza końca sprawy – wręcz przeciwnie, może być początkiem drogi do pełnego i sprawiedliwego odszkodowania. Kluczem są dokumenty, ekspertyza i determinacja. Ogień niszczy mury – ale nie musi zniszczyć Twojej walki o to, co Ci się należy.
Jesteśmy do Twoje dyspozycji
Wielu mieszkańców Żor, którzy doświadczyli pożaru, początkowo wierzy, że wystarczy zgłosić szkodę do ubezpieczyciela, a ten uczciwie wypłaci należne odszkodowanie. Niestety, praktyka pokazuje coś innego. Ubezpieczyciele często stosują strategie zaniżania wycen, odrzucania części roszczeń lub zasłaniania się niejasnymi zapisami OWU. Właśnie dlatego tak istotną rolę odgrywa rzeczoznawca budowlany. To specjalista, który potrafi fachowo ocenić rzeczywisty rozmiar szkody i sporządzić dokumentację, która ma realną moc w negocjacjach i w sądzie.
1. Kim jest rzeczoznawca budowlany i kiedy może pomóc?
Rzeczoznawca budowlany to osoba posiadająca uprawnienia budowlane oraz specjalistyczną wiedzę z zakresu konstrukcji, materiałoznawstwa i eksploatacji obiektów budowlanych. W przypadku pożaru może pomóc w:
- ocenie zakresu zniszczeń konstrukcyjnych i instalacyjnych,
- wskazaniu rzeczywistej przyczyny i kierunku rozprzestrzeniania się ognia,
- określeniu stopnia utraty właściwości technicznych poszczególnych elementów budynku,
- oszacowaniu wartości robót naprawczych i odbudowy.
2. Kiedy warto wezwać rzeczoznawcę budowlanego?
W Żorach zaleca się skorzystanie z pomocy rzeczoznawcy budowlanego w szczególności w sytuacjach, gdy:
- likwidator ubezpieczeniowy nie sporządził dokładnego kosztorysu lub nie dokonał pełnych oględzin,
- ubezpieczyciel zakwestionował przyczynę pożaru lub podważył Twoją wersję zdarzeń,
- doszło do uszkodzenia elementów konstrukcyjnych (np. stropów, ścian nośnych),
- chcesz odwołać się od zaniżonej decyzji i potrzebujesz niezależnej wyceny szkody.
3. Co zawiera ekspertyza rzeczoznawcy budowlanego?
Profesjonalna ekspertyza powinna zawierać:
- opis techniczny obiektu z podziałem na elementy konstrukcyjne, wykończeniowe i instalacyjne,
- analizę skutków oddziaływania temperatury na poszczególne fragmenty budynku,
- zdjęcia pogorzeliska i schematy zasięgu zniszczeń,
- katalog błędów w ocenie ubezpieczyciela,
- szacunkowy kosztorys prac naprawczych – zgodny z katalogami KNR lub RMS.
4. Dlaczego ekspertyza jest skuteczna w sporze z ubezpieczycielem?
Dokument przygotowany przez rzeczoznawcę ma moc opinii eksperckiej i może posłużyć jako:
- podstawa do reklamacji lub odwołania od decyzji ubezpieczyciela,
- dowód w postępowaniu przed Rzecznikiem Finansowym,
- załącznik do pozwu cywilnego w sprawie o wypłatę pełnego odszkodowania,
- narzędzie negocjacyjne przy próbie ugody z firmą ubezpieczeniową.
5. Jak znaleźć odpowiedniego rzeczoznawcę w Żorach?
Warto zwrócić uwagę na:
- doświadczenie w ocenie szkód pożarowych,
- uprawnienia budowlane w odpowiedniej specjalności (konstrukcyjno-budowlanej),
- referencje od innych poszkodowanych,
- współpracę z kancelariami prawnymi lub rzeczoznawcami majątkowymi.
Dobry rzeczoznawca nie tylko oceni szkody, ale także będzie potrafił zredagować dokumentację w formie akceptowalnej przez ubezpieczyciela lub sąd.
6. Czy koszt ekspertyzy może się zwrócić?
Tak – zwłaszcza jeśli dzięki niej:
- uzyskasz wyższe odszkodowanie,
- unieważnisz odmowę wypłaty,
- odzyskasz koszt ekspertyzy w ramach roszczenia majątkowego (jako koszt niezbędny do udowodnienia szkody).
W wielu przypadkach wydatek rzędu 1500–3000 zł zwraca się wielokrotnie w postaci dodatkowych 20–50 tys. zł odszkodowania.
Podsumowanie
W sytuacji pożaru rzeczoznawca budowlany może być Twoim najsilniejszym sojusznikiem w walce z ubezpieczycielem. Mieszkańcy Żor, którzy nie poprzestają na decyzji likwidatora, ale sięgają po ekspertyzę techniczną, mają dużo większe szanse na uzyskanie pełnego, uczciwego odszkodowania. Nie pozwól, by Twoje straty zostały zbagatelizowane – dokumentuj je profesjonalnie i walcz o to, co Ci się należy.
- Odmowa wypłaty może wynikać m.in. z braku ważnych przeglądów technicznych, niedoubezpieczenia lub niewłaściwego zgłoszenia szkody.
Bardzo polecam Biuro Ekspertyz. Świetny kontakt oraz szczegółowa analiza stanu technicznego budynku. Ekspertyza wykonana terminowo i bardzo rzetelnie. Dodatkowo wsparcie w procesie uzyskania odszkodowania na najwyższym poziomie. Profesjonalizm w każdym calu!
Korzystałem z usług Biura Ekspertyz i jestem bardzo zadowolony. Fachowe podejście, doskonała komunikacja i szybka realizacja ekspertyzy budowlanej. Rzeczoznawca dokładnie przeanalizował szkody i wskazał najlepsze rozwiązania. Polecam każdemu, kto potrzebuje rzetelnej oceny technicznej!
Biuro Ekspertyz to gwarancja profesjonalizmu. Szybka reakcja na zgłoszenie, szczegółowa ekspertyza i pełne wsparcie w procesie dokumentacji dla ubezpieczyciela. Dzięki nim mogłem bezproblemowo uzyskać odszkodowanie i rozpocząć naprawy. Zdecydowanie polecam.
Jeśli szukasz rzetelnej ekspertyzy budowlanej, Biuro Ekspertyz to najlepszy wybór. Fachowa pomoc, świetny kontakt i dokładna analiza uszkodzeń. Bardzo szybka realizacja usługi i pełne zaangażowanie w sprawę. Polecam z czystym sumieniem!
10 lat dbamy o Twój komfort
Biuro Ekspertyz to synonim profesjonalizmu – nieustannie dążymy do najwyższej jakości w zakresie ekspertyz budowlanych, oceny stanu technicznego i kosztorysowania szkód, zapewniając naszym klientom rzetelność i precyzję na każdym etapie współpracy.